Teslimat ve İade Politikamız
Kargo Politikası
1. Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
Teslimat süreleri, teslimat adresine ve kargo şirketinin politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi 3-7 iş günüdür.
Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak hesaplanır ve ödeme sırasında belirtilir.
2. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir.
Kargo takip numarası ile siparişinizi kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
3. İade ve Değişim Politikası
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade veya değişim taleplerinizde, ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade veya değişim işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade onayından sonra, size iade adresi ve talimatlar e-posta ile iletilecektir.
4. İade Kargo Ücretleri
Hatalı veya kusurlu ürünler için iade kargo ücretleri Brilante Boutique tarafından karşılanır.
Diğer iade ve değişim taleplerinde, kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
5. İade Süreci
İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade işlemi başlatılır.
İade edilen ürünlerin durumu kontrol edildikten sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize yapılır. Banka işlem sürelerine bağlı olarak, iade tutarının hesabınıza yansıması 3-5 iş günü sürebilir.
6. İletişim Teslimat ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin: Brilante Boutique Adres: Abdurrahman Gazi Mahallesi Kıvılcım Sokak No 47/3 Sultanbeyli-İstanbul
E-posta: info@brilanteboutique.com.tr Telefon: +905405415757
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar Bu Sözleşme, Brilante Boutique "Eda Nur ŞİMŞEK" ile [Ad, Soyad / Ticaret Unvanı] ("Alıcı") arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Brilante Boutique www.brilanteboutique.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri Satışa konu ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, siparişin verildiği tarihteki bilgilere dayanarak aşağıdaki gibidir:
Ürün Adı: [Ürün adı, marka/model]
Miktar: [Adet]
Satış Bedeli: [Ürün birim fiyatı]
Ödeme Şekli: [Kredi kartı, havale/eft vb.]
Teslim Alacak Kişi: [Ad, soyad]
Teslimat Adresi: [Adres]
Fatura Bilgileri: [Ad, soyad / ticaret unvanı, adres, vergi dairesi, vergi numarası]
Kargo Ücreti: 99 TL
4. Teslimat Şartları
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren [Teslimat süresi] içerisinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat, kargo şirketi aracılığıyla yapılacaktır. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
Teslimat sırasında ürünlerin hasar görmemesi için gerekli tedbirler alınmıştır. Alıcı, teslimat sırasında ürünleri kontrol etmeli ve herhangi bir hasar tespit ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir nitelikte olması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi ile birlikte işbu Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.
8. İletişim Bilgileri Herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Brilante Boutique Adres: Abdurrahman Gazi Mahallesi Kıvılcım Sokak No 47/3 Sultanbeyli-İstanbul
E-posta: info@brilanteboutique.com.tr Telefon: +905405415757